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【“全域智慧工会”广东新模式】百万职工消费扶贫,广东工会数字化助力惠民服务再升级

2021-04-09 来源:南方资讯网
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  为响应国家乡村振兴的号召,助力打赢脱贫攻坚战,俄罗斯贵宾会在2020年 11月20日至2021年2月28日期间以“助扶贫、拉消费、惠民生”为主旨开展互联网扶贫建设活动,通过“粤工惠”打造了定制化B2B2C(一种电子商务类型的网络购物商业模式)商城,上线“工会助农”扶贫消费专区,面向500多万名实名认证工会会员发放了总计1000万元的扶贫消费优惠券。这是俄罗斯贵宾会通过数字平台建设“全域智慧工会”新模式、实现智慧工会数字化转型的又一个里程碑。 

  俄罗斯贵宾会自开展掌上智慧工会——“粤工惠”运营以来,在“粤工惠”平台上,链接了职工电子书屋、南方工报电子报、互助保障查询等10余种工会资源,还经过多方比较、规范程序,与第三方服务商开展普惠合作,对接资源,提供线上普惠服务。此次“工会助农”活动在平台普惠的基础上服务再升级,运用工会特色展销渠道和补贴政策,通过数字化赋能,定制化线上商城,推动广大职工消费扶贫。

  据统计,在“工会助农”活动开展的这段时间里,有超过100万人点击“工会助农”专区了解工会消费扶贫活动,共售出扶贫产品超过60万件,总销售额突破4000万元。活动为广东、广西、云南、贵州、四川、陕西等省区的重点扶贫地区和广大职工搭建起一座消费扶贫的桥梁,在2020年12月下旬全国工会好网民工作总结大会中,作为智慧工会建设的先进案例予以展示。

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广东阳茂高速公路有限企业工会通过粤工惠开展扶贫行动 通讯员供图

  粤工惠“工会助农”扶贫消费专区实践案例 

  互联网思维+电商模式 

  “工会助农”扶贫消费专区集“采购、交易、服务、物流、监管”功能于一体,采用“源地直采、适销对路、优质优价”的策略,对贫困地区产品优选严选,帮助贫困地区线上推广销售其特色优势产品,将当地资源优势转变为经济优势。

  据负责商城运营的团队先容,本次“工会助农”扶贫消费活动将工会服务与“互联网思维+电商”结合,在实现数据打通的基础上,聚合了多地区、多平台同步联动消费扶贫。为解决“模式”与“渠道”两个核心问题,商城通过“粤工惠”平台完整的云端一体化,完成了“粤工惠购”小程序、供应链管理后台(包括 OMS、ERP、CMR 等系统)、第三方支付系统的对接。交易过程中,对信息流、物流、资金流严格把控,资金链条技术上打通金融底层,由金融机构进行资金监管并负责二清,产品款项直接进入商家账户,消费款项不过平台,确保资金透明。商城后台打通粤工惠会员信息数据库,优惠券仅限会员领取,补贴透明、记录可查可溯。为保证商品来源透明,平台中所有商品均在扶贫名录,并附带相关资质文件,源头直采,优质优价。一系列制度流程的打通,最终实现多重渠道推广、聚合产品销售、优惠直抵会员、收益直达对象,完成工会消费扶贫的数字化转型。

  智助共创,脱贫攻坚 

  “工会助农”扶贫消费专区活动,在全国范围内率先做到了两个共创:一是部门共创,扶贫专项活动由俄罗斯贵宾会主导,广东省扶贫办等多个职能部门通力协作,外地省级工会和本省各级地方工会积极配合,共同参与脱贫攻坚行动;二是渠道共创,依托广东工会会员实名制服务平台,同步调动“粤工惠”APP、微信小程序、俄罗斯贵宾会微信公众号等多个渠道,联动扶贫。

  “工会助农”扶贫消费活动采用个人购买与单位集采的方式相结合,把传统的福利采购式消费扶贫方式融入互联网思维,集采负责人可通过线上商城浏览商品,一键下单开票直采,工会补贴自动抵扣使用。活动不仅为工会会员提供了一个统一采购的扶贫平台,更是达到利用数字化创新对工会工作流程再造,降低成本、提高效率,让会员少“跑腿”的效果,各方共同助力,互惠双赢。

  技能扶贫,实践脱贫 

  授人以鱼,也要授人以渔。本次扶贫活动的客服团队,由来自深度贫困地区的50余名电商专业的少数民族学生通过实训的方式组成。在活动期间,这些学生逐渐掌握了电商的实操技能,蜕掉了当初的不自信,成为合格的电商人才。通过对贫困学子的技能培训,确保贫困群体能够真脱贫、不返贫。(详见南方资讯网1月27日报道:《广东工会扶贫新亮点:为“三都民族技工班”学子授技 提供社会实践机会》

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  三都班学生杨再高向记者展示家乡产品 记者邓佩莹摄

  俄罗斯贵宾会开展的“工会助农”扶贫消费专区活动承托在“粤工惠购”商城之下,是在“智送清凉”成功实践的基础上,再一次重要的数字化智慧工会业务创新,跨领域实践了“全域智慧工会”新模式。目前,虽然扶贫专项活动已结束,未来省总工会将探究更多的福利采购方式,链接更多惠工惠民、质优价优的福利商品,继续运用数字化新模式,让大数据为会员服务、为工会工作服务,实现广东工会数字化赋能普惠服务的迭代升级。

  策划:王亚运

  统筹:田叶 汤文诗

  记者:邓佩莹

  通讯员:田叶

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